Hochsichere Business-Telefonanlagen
Maßgeschneiderte Telefonanlagen für individuelle Anforderungen
- DSGVO-konform aus den zertifizierten Rechenzentren der TelemaxX
- Volle Kostenkontrolle – sekundengenaue Abrechnung
- Direkter Ansprechpartner und persönlicher Support
Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg, gerade im Kundenservice und in der Beratung. Mit der passenden Telefonanlage, egal ob als VoIP-Telefonanlage, Cloud -Telefonanlage oder On-Premises profitieren Sie nur, wenn diese sich an Ihre Anforderungen anpassen lässt und über umfangreiche Funktionen und Systemintegrationen verfügt. Mit unseren Business-Telefonanlagen erhalten Sie die Lösung, die zu Ihnen passt und können sorgenlos, ortsunabhängig und mit einer hohen Sicherheit arbeiten. Dabei erhöhen Sie durch einen professionalen Auftritt Ihre Kundenzufriedenheit und können sich auf eine zuverlässige und verfügbare Technik verlassen. Dies alles erhalten Sie entsprechend Ihrem Budget und haben so volle Planbarkeit über Ihre Kosten.
Echte Flatrates, keine Minutenpakete
Kompetente Betreuung und persönlicher Ansprechpartner
DSGVO-konform aus den Rechenzentren in Karlsruhe
Keine zwingende Rufnummer-Portierung notwendig
Full-Service - Änderungen, Anpassungen oder Erweiterungen sind im Preis enthalten
Unterbrechungsfreie Umstellung in kürzester Zeit
Zahlreiche Funktionen und Integrationen
Ihre hochsichere VoIP-Telefonanlage
Mit dem Service PHONE Connect erhalten Sie Ihren eigenen SIP-Trunk, der auch redundant und mit einer individuellen Anzahl an Sprachkanälen realisiert wird. Die Sicherheit wird durch eine Analyse auf Paketebene sowie durch umfassende Fehleranalysen gewährleistet.
Sie profitieren von:
- Einer sekundengenauen Abrechnung und echten Flatrates, keine Minutenpakete
- Kompetenter Betreuung und persönlichem Ansprechpartner
- Einem Full-Service - Änderungen, Anpassungen oder Erweiterungen sind im Preis enthalten
- DSGVO-Konformität mit zahlreichen Funktionen für qualitativ hochwertige Telefonie
Skalierbare Cloud-Telefonanlage
Mit unseren Cloud-Telefonanlagen haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Daten, da diese auf einer speziell für Sie eingerichteten Instanz im regionalen Rechenzentrum (TelemaxX) gespeichert werden und Sie festlegen können, wer darauf zugreifen darf.
Ihre Vorteile mit der Cloud-Telefonanlage der PHONE:
- Individuelle Anpassung an Ihre Anforderungen & Full-Service ( jede Änderung, Anpassung oder Erweiterung ist im Monatspreis beinhaltet)
- Kostenersparnis durch geringen Hardware-Invest
- Starface Excellence Partner
- Unterbrechungsfreie Umstellung in kürzester Zeit
- Zahlreiche Funktionen und Integrationen für einen optimierten Kundenkontakt
Individuelle On-Premises-Telefonanlagen
Die Kommunikation über das Telefon kann äußerst vielfältig und gleichzeitig unkompliziert sein. Mit unserer umfassenden Lösung erhalten Sie Ihre Telefonanlage, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist und Ihre finanziellen Rahmenbedingungen berücksichtigt.
Ihre On-Premises-Telefonanlage:
- Qualitativ hochwertig: Verbessern Sie Ihre Kommunikation intern und extern durch eine effiziente Verwaltung von Anrufen
- Telefone von namhaften Herstellern (Yealink & Gigaset)
- Einfaches Warteschleifenmanagement
- Skalierbar: Passend Ihres Wachstums schnell anpassbar und in kürzester Zeit
Telefonanlagen und Microsoft Teams - Integration
Zahlreiche Unternehmen nutzen intern Microsoft Teams, doch das Problem ist: Microsoft Teams alleine ersetzt noch keine Telefonanlage! Mit dem Service Phone Microsoft Teams ermöglichen wir Ihnen genau diese Lösung: Durch den Einsatz von Microsoft Teams als Kommunikationszentrale können Ihre Mitarbeiter in der Desktop-, Web- oder Mobile-Version ständig Ihr gesamtes Potenzial entfalten – unabhängig davon, von wo Sie gerade arbeiten.
Integration in Ihre Telefonanlage:
- Unkompliziertes Mobiles Arbeiten
- Kein Wechsel zwischen verschiedenen Tools
- Kein Wechsel Ihrer Nummer
- Verschiedene Möglichkeiten, passend Ihrer Anforderungen
Maßgeschneiderte Telefonanlagen für Ihr Unternehmen
Anfrage
Senden Sie uns eine Anfrage, wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Kostenlose Demo
Im Rahmen unserer Demo zeigen wir Ihnen das volle Spektrum und Potenzial von Business-Telefonanlagen.
Bedarfsanalyse
Gemeinsam erarbeiten wir Ihre Lösung von der Anzahl der Nutzer bis hin zu den Funktionen, die Sie benötigen.
Laufender Betrieb
Anschließend können Sie direkt mit Ihrer Lösung starten und profitieren von einem Full-Service.
Top-Features für erstklassige Business-Telefonie
- Videotelefonie
- File-Sharing
- Callback und Call-through Funktionnalität
- Chatfunktion
- Verwaltung von Weiterleitungen
- Voicemailbox
- Warteschlangenmanagement
- Zahlreiche Systemintegrationen
Referenzen - Zufriedene Kunden der PHONE
FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen
Die Wahl zwischen VoIP, Cloud und On-Premises hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter Unternehmensgröße, Budget, Sicherheitsbedürfnisse und Zukunftsperspektiven.
- VoIP eignet sich für Unternehmen, die Flexibilität und Kosteneffizienz schätzen und gegebenenfalls einen hybriden Ansatz wünschen.
- Cloud-Telefonanlagen sind ideal für Unternehmen, die maximalen Komfort und Skalierbarkeit anstreben, besonders wenn viele Mitarbeiter dezentral arbeiten.
- On-Premises-Lösungen sind empfehlenswert für Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen oder solchen, die eine vollständige Kontrolle über ihre Kommunikationsinfrastruktur beibehalten möchten.
Für eine fundierte Entscheidung stehen wir Ihnen mit unserer langjährigen Erfahrung und individuellen Beratung zur Verfügung. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind.
Die Entscheidung für eine geeignete Telefonanlage ist entscheidend für die Effizienz und Kommunikation innerhalb eines Unternehmens. Eine sorgfältige Analyse der spezifischen Anforderungen ist unerlässlich, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Im Folgenden finden Sie zentrale Fragestellungen, die bei der Auswahl und Implementierung einer Telefonanlage berücksichtigt werden sollten:
- Anzahl der Mitarbeiter und Telefonate: Wie viele Mitarbeiter benötigen ein Telefon, und wie viele Telefonate finden gleichzeitig statt? Eine präzise Ermittlung dieser Werte hilft bei der Dimensionierung der Telefonanlage.
- Bürostruktur: Wie viele Büros gibt es im Unternehmen, und wie häufig telefonieren Mitarbeiter von einem Büro zum nächsten? Die interne Telefonkommunikation sowie die Struktur der Büroanwesenheit beeinflussen die Anforderungen an die Anlage.
- Mobiles Arbeiten: Verfügen Sie über Außendienstmitarbeiter oder Home-Office-Mitarbeiter, die ein Telefon benötigen? Die Anzahl dieser Mitarbeiter sollte in die Planung einfließen, um eine umfassende Erreichbarkeit zu gewährleisten.
- Anrufvolumen: Wie viele Anrufe tätigen Ihre Mitarbeiter pro Arbeitstag? Besondere Beachtung sollte dem Anteil der internationalen Telefonate geschenkt werden, da dies zusätzliche Funktionen oder Tarife erforderlich machen kann.
- Rufnummernweiterleitung: Besteht Bedarf an der Umleitung und Weiterleitung von Rufnummern? Diese Funktion kann insbesondere für Unternehmen mit flexiblen Arbeitsmodellen von Bedeutung sein.
- Flexible Kommunikationsbedürfnisse: Gibt es Mitarbeiter, die ein portables Telefon benötigen, um häufig zwischen Abteilungen zu wechseln? Solche Bedürfnisse sollten im Vorfeld erkundet werden, um die Flexibilität im Arbeitsalltag zu erhöhen.
- Integration von CRM-Systemen: Existiert ein CRM-System, das an die Telefonanlage angeschlossen werden soll? Eine integration ermöglicht eine nahtlose Verknüpfung von Kundendaten und Kommunikationshistorie.
- Gruppenanrufe: Möchten Sie ankommende Telefonate von Gruppen entgegennehmen? Diese Funktion kann insbesondere für zentrale Ansprechpartner und Kundenserviceteams von großem Vorteil sein.
- Besondere Anforderungen: Gibt es Mitarbeiter mit speziellen Anforderungen an die Telefonie, wie beispielsweise Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionisten? Ihre Bedürfnisse sollten besonders berücksichtigt werden, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.
- Sonderfunktionen: Benötigen Sie spezielle Funktionen, wie die Ankopplung an Gegensprechanlagen? Solche Funktionen erweitern die Möglichkeiten Ihrer Telefonanlage.
- Sicherheitsanbindung: Ist es erforderlich, eine Alarmanlage an die Telefonanlage anzuschließen? Dies kann für Unternehmen mit hohen Sicherheitsstandards entscheidend sein.
- Videokonferenzen: Planen Sie, Telefonkonferenzen oder Videokonferenzen durchzuführen? Die Unterstützung solcher Kommunikationsformen kann die Zusammenarbeit und Effizienz im Unternehmen entscheidend erhöhen.
Ja, die Hardware befindet sich in den regionalen und zertifizierten Rechenzentren der TelemaxX und erfüllen somit alle geltenden Datenschutzanforderungen. Zudem erarbeiten wir gerne mit Ihnen weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Ja, hierfür besteht die Möglichkeit, Microsoft Teams direkt in Ihre TK-Anlage zu integrieren. Hierfür stehen Ihnen drei verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl:
- Parallele Nutzung von Microsoft Teams
- Unified Communications in Microsoft Teams - weitere nützliche Funktionen
- Keine parallele Nutzung: Volle Integration von Microsoft Teams
